今週のマネーな悩み
徳川さん 45歳女性

お客さんにリピーターになって欲しい…。

人間力をUPして、なりたい自分になるためのサポートをする事業で起業したいと思っています。いきなり起業するよりも、とりあえず周りの人にPRをして来てもらおうとしています。1回は来てくださるのですが、なかなかリピーターにつながりません。主にリラクゼーションマッサージで身体をほぐしたり、香や色を使ってクライアントの気持ちをさらに開いていき、最終的にクライアントがどうしたいのかを自分で見つけられるように話をしています。

 
お金の専門家本田健のアドバイス

楽しみながら仕事をやっていると、リピーターが現れます。

まず、どんなビジネスにおいても、来たお客さんが全員リピーターになるわけではありません。ラーメン屋さんでも、美容室でも、お客のうち、リピーターができるのは、お店ができて、しばらくしてからです。

最初から、リピーターのお客がわんさか来るとは、考えないことです。ある一定のお客さんがきて、それからそのうちある割合で、リピーターになってくれると考えた方が、楽に仕事を出来ると思います。

それよりも、あなたがワクワクして、楽しみながら、今の仕事をやっていると、その様子を見たお客さんが、きっと、そのうちに、リピーターになってくれることでしょう。

文面から、あなたたがお客さんのことを真剣に考えている様子が伝わってきますので、あなたのような人には、きっと応援団がつきます。楽しみながら、お客さんとの関係を深めていきましょう。そのうちに、誰がリピーターになるか分かりませんが、縁のある人が残ってくれて、あなたの強力なサポーターになってくれるでしょう。

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    【監修・執筆】本田健(ほんだ けん)

    神戸市生まれ。複数の会社を経営する「お金の専門家」。これまでに多くの成功者を育ててきた。娘の誕生をきっかけに30代前半で「セミリタイア生活」に入り、子育てのかたわら、大好きなテーマである「お金と幸せ」に関する講演、セミナーなどを不定期に行っている。「ユダヤ人大富豪の教え」(大和書房)「きっと、よくなる!」(サンマーク出版)など、著書は累計200万部を突破。また130万人が読んで感動した無料小冊子「幸せな小金持ちへの8つのステップ」は世界中に広がっている。2005年よりアメリカ在住。2008年より、大好きなことを見つけ、自分らしい生き方が学べる『ライフワークスクール』を全国で展開。

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